Cos'è Wide Experience?
Un software in cloud che semplifica la gestione del commercio all’ingrosso e al dettaglio, centralizzando processi come: acquisizione ordini, evasione, logistica, adempienze amministrative, contabili e gestione del post vendita.
Una Piattaforma innovativa e flessibile
Wide Experience è una piattaforma gestionale innovativa e flessibile, progettata per rispondere alle esigenze specifiche di diversi settori. Si tratta di un vero e proprio ecosistema digitale composto da un’applicazione web principale che funge da base dati centrale e collettore di tutte le informazioni aziendali.
Questa applicazione principale rappresenta il fulcro del sistema, garantendo una gestione efficiente e integrata dei processi.
A questa struttura centrale si affiancano una serie di applicazioni verticali, sviluppate per soddisfare le necessità specifiche di vari ambiti professionali. Queste applicazioni possono essere di tipo web, mobile o ibride, e si integrano perfettamente con la piattaforma centrale, espandendone le funzionalità di base. Ogni applicazione verticale è personalizzata in base al settore di riferimento, rendendola uno strumento altamente specializzato e ottimizzato per il contesto in cui viene utilizzata.
Grazie alla sua architettura modulare e flessibile, Wide Experience permette alle aziende di adattare la piattaforma alle loro necessità, ottenendo una gestione più efficiente, organizzata e scalabile. Con un’interfaccia intuitiva e funzionalità all’avanguardia, Wide Experience è il partner ideale per chi cerca una soluzione gestionale completa e personalizzabile.
Infrastruttura Cloud
Accessibilità Cloud e Vantaggi della Piattaforma Gestionale
L’applicazione principale e le APP sono ospitate sui nostri cloud-server, accessibili via internet tramite qualsiasi browser. Gli utenti possono accedere ai servizi solo da postazioni con IP autorizzato, dopo l’autenticazione con Username e Password.
Requisiti: Una connessione internet e un browser sono necessari per l’accesso. Si consiglia una connessione di backup per evitare interruzioni del servizio.
Vantaggi: Nessun investimento in infrastrutture hardware, nessun costo per la manutenzione server o la gestione di antivirus e backup. La piattaforma è accessibile da qualsiasi dispositivo e posizione geografica, con aggiornamenti automatici e un uptime del 99%, garantendo il controllo e la limitazione degli accessi.
Legenda
Cloud Server
E’ l’insieme dei server che costituisce il nostro private cloud con risorse adeguatamente dimensionate in relazione al numero di accessi. Le risorse non sono condivise
Collegamento Sincrono
(linee continue)
Account di accesso al sistema, può essere effettuato da qualsiasi browser per qualsiasi tecnologia (Windows, MacOs, Linux)
(linee tratteggiate)
Software di comunicazione bidirezionale asincrona che si occupa di aggiornare i dati da e verso i punti vendita collegati (Vedi Modulo Ce.Di.)
Punto vendita collegato al sistema centrale attraverso il Connector
Punti cassa per la gestione dell’emissione di scontrini e fatture (Vedi Modulo Ce.Di.)
L’applicazione principale e le APP sono installate sui nostri cloud-server e sono raggiungibili per mezzo di una normale connessione internet, attraverso l’uso di un qualsiasi browser.
L’indirizzo di riferimento è www.wideexperience.it oppure www.piattaformagestionale.it, l’accesso all’applicazione sarà vincolato alla identificazione dell’utente in base a Username, Password e consentita solo da postazioni con indirizzo ip autorizzato dall’amministratore responsabile dell’applicazione.
Requisiti
- Connessione internet e Browser (Wide srl non si può ritenere in alcun modo responsabile della mancata fruizione del servizio a causa di assenza di connettività, è consigliabile attivare un sistema di connessione d’emergenza, Hot Spot, Connettività alternativa)
Vantaggi
Nessun Investimento in infrastrutture server hardware
Nessun costo per la manutenzione programmata del server né per l’amministrazione dei software antivirus ed antintrusione e backup dei dati
Utilizzo di qualsiasi tipologia di client, windows, mac, linux
Disponibilità totale dell’applicazione da qualsiasi posizione geografica
Aggiornamenti trasparenti ed immediati
Uptime del 99 %
Controllo e limitazione degli accessi
Datacenter
Servizi cloud Certificati
Tutti i servizi Cloud offerti da Wide Experience poggiano su infrastrutture in Italia con certificazione Tier IV: Supernap e Center Data4, due data center interconnessi tra loro.
Il campus del data center è stato progettato e costruito secondo le specifiche dei data center multi-tenant Switch LAS VEGAS, di livello Tier IV offrendo una connettività senza paragoni.
Nel corso della progettazione dei Data Center è stata tenuta in grande considerazione l’efficienza energetica e, tramite l’utilizzo di tecnologie avanzate per il condizionamento e la climatizzazione, si è raggiunto il duplice obiettivo di ottenere un sensibile decremento dei costi di gestione e di ridurre l’impatto ambientale.
Sicurezza e Personale specializzato
Tutti gli impianti e le infrastrutture sono realizzati in ottica di Business Continuity (alimentazione elettrica, condizionamento, antincendio, sicurezza perimetrale, network IP) e sono soggetti a monitoraggio e sorveglianza continua H24 mediante sistemi automatizzati e presidio di personale specializzato.
Supernap
La Facility sorge all’interno di un comprensorio di 100.000 m2 e si prefigura come il più grande ed avanzato data center in Italia. La struttura, che copre una superficie di 42.000 m2, è stata progettata sulla base delle esperienze maturate nella realizzazione dei data center SUPERNAP negli Stati Uniti con l’obiettivo di ottenere una Reliability del 100% Power & Cooling guaranteed uptime.
Sicurezza
Sicurezza dei Dati e Affidabilità del Sistema Gestionale
La piattaforma garantisce la riservatezza delle informazioni tramite accessi personalizzati e conformi al GDPR.
Ogni utente ha un account con privilegi gestiti dal Supervisore, con autenticazione a due fattori e notifiche in caso di tentativi di accesso non autorizzati.
L’affidabilità è assicurata dall’uso di Microsoft SQL Server, che garantisce prestazioni elevate e sicurezza nelle transazioni. Inoltre, backup schedulati vengono effettuati ogni giorno e conservati su più supporti per garantire la massima protezione dei dati.
Gli utenti possono anche esportare dati in formato Excel in qualsiasi momento.
Riservatezza delle informazioni
La riservatezza dei dati è garantita da impostazioni personalizzate di accesso a livello di utente. Ogni Utente dispone di un proprio account con privilegi attribuiti ed impostati dal Supervisore. I Criteri di autenticazione sono conformi alle disposizioni GDPR. Ogni accesso errato o tentativo di intrusione viene notificato all’indirizzo email dell’utente e del responsabile aziendale. E’ previsto l’accesso con identificazione a due fattori, attraverso l’invio alle email degli utenti responsabili di un PIN a 5 cifre.
Affidabilità
La piattaforma gestionale garantisce affidabilità e sicurezza grazie all’impiego di database relazionali Microsoft SQL Server nelle versioni appositamente studiate per le tecnologie web, che garantiscono prestazioni performanti, sicurezza massima sul controllo degli accessi e affidabilità nella gestione delle transazioni.
Backup Schedulati
La piattaforma gestionale è dotata di una procedura proprietaria che esegue una copia spot del database intero, e la replica su più supporti virtuali e fisici. Tale copia viene eseguita automaticamente alle 23 di ogni giorno, ogni copia contiene sempre tutto il pregresso. Per ulteriore garanzia di sicurezza vengono conservati su altri dispositivi in cloud le ultime copie eseguite per i 7 giorni precedenti.
E’ inoltre sempre disponibile, in ogni videata, il servizio di esportazione dei dati in formato Excel per cui ogni utente può scaricare sempre tutti gli elenchi necessari
Operatività Intuitiva: gestione personalizzata e supporto immediato
Interfaccia Intuitiva e Personalizzabile: Ottimizza le Operazioni con Funzioni Smart e Supporto Integrato
Il sistema offre un’interfaccia intuitiva e personalizzabile per ottimizzare le operazioni quotidiane.
Gli utenti possono impostare le proprie preferenze operative, mentre gli utenti Super possono gestire i privilegi degli altri.
L’interfaccia è user-friendly, con funzioni e procedure accessibili tramite pulsanti standard, facilitando l’uso anche a chi ha poca esperienza.
È disponibile una sezione “Suggerimenti” per richiedere modifiche personalizzate, e un sistema di messaggistica per supporto tecnico immediato.
La modalità “Tutto & Subito” permette di visualizzare rapidamente tutte le informazioni necessarie in un’unica schermata, migliorando l’efficienza operativa.
Preferenze Operative
Ogni utente ha la possibilità di impostare diverse opzioni secondo le proprie preferenze operative in modo che le operazioni di uso frequente siano ottimizzate attraverso le impostazioni di default. Gli utenti Super possono inoltre impostare i privilegi degli altri utenti
Interfaccia intuitiva
L’interfaccia utente particolarmente curata permette l’utilizzo del sistema in modo intuitivo. Ad ogni sezione vengono proposte per mezzo di pulsanti tutte le funzioni e le procedure disponibili per la videata attiva. La notazione grafica omogenea e l’impiego di tasti funzione standard, sempre attivi in ogni videata, consente l’uso pressoché immediato di ogni modulo anche ad utenti che non hanno particolare esperienza.
Suggerimenti e supporto tecnico
Sempre attenti alle esigenze del cliente, diamo spazio a quelle che sono le richieste specifiche, ma soprattutto forniamo la possibilità concreta di richiedere particolari modifiche che rendano più agevole l’esecuzione delle procedure sia in fase di input che nella produzione di stampe e tabulati statistici che migliorino l’elaborazione e la lettura dei dati inseriti. A tal scopo abbiamo creato una sezione “Suggerimenti” dove ogni singolo utente può inserire le proprie richieste di modifica e i suggerimenti per migliorie di tutta la piattaforma. Questi dati vengono automaticamente trasmessi e resi immediatamente disponibili al servizio di supporto tecnico, che valuterà e produrrà gli aggiornamenti necessari per raggiungere lo scopo. Per essere sempre più vicini agli utenti è stato creato un sistema di messaggistica, attraverso il quale l’utente può comunicare in tempo reale con il servizio di assistenza tecnica, ottenendo immediatamente e senza alcun costo, le soluzioni ai problemi di natura operativa e di organizzazione della piattaforma gestionale. Attraverso lo stesso strumento l’utente può dialogare anche con altri utenti della propria azienda.
Modalità Tutto & Subito
In tutta la piattaforma gestionale viene integrata la tecnologia che definiamo “tutto & subito” che permette di visualizzare immediatamente più informazioni possibili in un’unica maschera, senza quindi il fastidio di andare a cercare l’informazione nei meandri delle tendine dei menù, sostituite da pratici pulsanti sempre disponibili che avviano procedure contestuali alla funzione che si sta utilizzando.
Domande Frequenti sulla Piattaforma Gestionale
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